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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?

1. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder umtauschen? 

Ganz einfach! Schicken Sie eine kurze E-Mail an info@uglyxmas.de mit der Mitteilung, dass Sie den Artikel umtauschen oder zurücksenden möchten. Das ist alles. Ganz einfach, nicht wahr? Hierfür haben Sie Zeit bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link können Sie ganz einfach eine Rückgabesendung erstellen. Sie zahlen nur € 5,95 für die Rücksendung! Nachdem Sie die Zahlung getätigt haben, können Sie das Versandetikett ausdrucken und auf das Paket kleben. Dieses Paket können Sie dann an jeder Deutsche Post Servicestelle abgeben. Hinweis! Bei dieser Deutsche Post Servicestelle brauchen Sie somit NICHT mehr zu bezahlen. Sie haben ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben, 14 Tage Zeit dazu.

Oh ja, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie das Rücksendeformular (welches wir Ihnen in der zuvor genannten E-Mail zusenden werden) im Paket beilegen und darauf angeben, ob Sie den Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten. Auf diese Weise können wir Ihre Retoure schneller bearbeiten und den Umtausch oder die Gutschrift vornehmen.

2. Wann wird mir der Kaufpreis zurückerstattet? 

Wenn du den Artikel zurückgeben möchtest, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen an dich zurück. 

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