Main DE

Hoe gaat UglyXmas om met klachten?

Bij UglyXmas streven we iedere dag naar 100% tevreden klanten. Klanten die blij worden van onze Kersttruien, maar ook naar klanten die minstens net zo blij worden van onze service en dienstverlening. Bent u niet tevreden? Laat het ons dan direct weten via 070-2042032 of info@uglyxmas.nl. We staan u graag te woord en komen graag tot een oplossing.

1. Tot welke instantie kan ik me wenden als ik niet tot een oplossing van mijn klacht komt met UglyXmas.nl?

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [e-mailadres van de webwinkel]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Copyright © 2016 Magento. All rights reserved.