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Kundendienst

Bei UglyXmas streben wir jeden Tag auf 100% Kundenzufriedenheit. Kunden die glücklich werden mit unseren Weihnachtspullovern, aber auch nach Kunden die mindestens genauso glücklich werden durch unseren Kundenservice. Bist du nicht zufrieden? Bitte teile es uns dann umgehend mit unter 089 - 143 77 38 05 oder sende uns eine Mail an info@uglyxmas.de. Wir stehen dir mit Rat und Tat beiseite und finden eine Lösung. Du kannst uns erreichen von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17 Uhr. 

Liefern

Wenn Sie bis 15 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen. Bestellungen, die am Wochenende bestellt werden, versenden wir am Montag sodass Sie Ihre Lieferung Mittwoch oder Donnerstag erhalten werden. 

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Bezahlen

Du hast bei UglyXmas 6 Möglichkeiten deine Bestellung zu bezahlen. Zum ersten via Paypal, wer kennt es nicht. Ausserdem mit zwei verschiedenen Kreditkarten (Visa & Mastercard), Sofort Banking und Giropay. Dann kannst du als weitere Option deine Bestellung per Rechnung bezahlen. 

Umtauschen oder Retouren

Ganz einfach! Schicken Sie eine kurze E-Mail an info@uglyxmas.de mit der Mitteilung, dass Sie den Artikel umtauschen oder zurücksenden möchten. Das ist alles. Ganz einfach, nicht wahr? Hierfür haben Sie Zeit bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link können Sie ganz einfach eine Rückgabesendung erstellen. Sie zahlen nur € 5,95 für die Rücksendung! Nachdem Sie die Zahlung getätigt haben, können Sie das Versandetikett ausdrucken und auf das Paket kleben. Dieses Paket können Sie dann an jeder Deutsche Post Servicestelle abgeben. Hinweis! Bei dieser Deutsche Post Servicestelle brauchen Sie somit NICHT mehr zu bezahlen. Sie haben ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben, 14 Tage Zeit dazu.

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